La acreditación en salud es una evaluación estructurada de la gestión clínica y de los procesos asistenciales, cuyo objetivo central es garantizar una atención segura y de calidad para los pacientes. A través de estándares definidos y evaluaciones externas, estos procesos permiten verificar indicadores de desempeño, seguridad del paciente y eficacia de los sistemas de gestión, traduciéndose en resultados concretos para la población.
En Chile, la acreditación es un proceso externo liderado por la Superintendencia de Salud y agencias acreditadoras nacionales, orientado a asegurar que las prestaciones, especialmente aquellas vinculadas al GES, se otorguen bajo criterios de seguridad y mejora continua. Sin embargo, existen certificaciones internacionales que elevan aún más el nivel de exigencia.
Acreditación internacional en atención domiciliaria
En ese contexto, la Joint Commission International (JCI) es una de las entidades de acreditación más reconocidas y rigurosas a nivel mundial. Su evaluación considera visitas presenciales de expertos internacionales, revisión de registros clínicos, observación directa de procesos asistenciales, entrevistas a profesionales y verificación de sistemas de gestión, todo bajo estándares basados en evidencia y mejores prácticas globales.
Bajo este marco, el Hospital Padre Hurtado, a través de su Unidad de Hospitalización Domiciliaria, obtuvo la acreditación JCI en el programa Home Care, convirtiéndose en la primera unidad pública del país en alcanzar este reconocimiento especializado. Hasta ahora, solo instituciones privadas como Clínica Alemana y Clínica Las Condes habían logrado esta certificación.
Desde una perspectiva técnica, este logro implica la optimización de múltiples dimensiones del sistema de salud: fortalecimiento de la gestión organizacional y del riesgo, implementación de protocolos clínicos y administrativos estandarizados, reducción de la variabilidad en la atención y consolidación de una cultura de mejora continua, con métricas claras de desempeño y resultados.
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