SIRAK se reúne con la Seremi de Salud Metropolitana para impulsar los nuevos estándares de la hospitalización domiciliaria

La reunión se produjo en un contexto clave para el desarrollo de la hospitalización domiciliaria en Chile. Como primera empresa del país en obtener la Resolución Sanitaria exigida por la nueva normativa, SIRAK compartió con la autoridad sanitaria los principales desafíos que enfrenta el sector y las oportunidades para seguir fortaleciendo los estándares de calidad y seguridad de esta modalidad asistencial.

Para SIRAK, contar con esta Resolución Sanitaria no es solo un reconocimiento formal, sino el punto de partida de una responsabilidad concreta: instalar en el mercado un estándar de calidad y seguridad que hasta ahora no tenía un marco regulatorio específico. La compañía busca que su experiencia como primer prestador certificado se traduzca en un aporte técnico para el resto de la industria, en momentos en que la hospitalización domiciliaria se consolida como una modalidad asistencial cada vez más relevante para el sistema de salud chileno.

Colaboración para fortalecer la calidad asistencial

Durante la reunión, la Seremi de Salud Metropolitana, EU. Pía Venegas Araneda, agradeció la instancia y destacó la importancia de que las medidas contempladas en la resolución sanitaria están pensadas fundamentalmente en poner a la persona y al paciente como el centro de la atención. Asimismo, subrayó que uno de los focos centrales de su gestión es la fiscalización de la correcta eliminación de los residuos generados en los procedimientos que se realizan en el domicilio del paciente.

La autoridad sanitaria enfatizó que este control no solo responde a un estándar clínico enfocado en la seguridad del paciente, sino que tiene una dimensión medioambiental directa: un manejo adecuado de estos residuos permite trazar y reducir el impacto ambiental de una modalidad de atención que, justamente, se ejecuta fuera de las dependencias hospitalarias tradicionales.

Nueva normativa y desafíos para el sector

Obtener la Resolución Sanitaria para hospitalización domiciliaria está lejos de ser un trámite simple. La normativa vigente exige a los prestadores contar con un equipo clínico mínimo —director técnico, coordinación de enfermería, médicos, personal de enfermería y técnicos, entre otros—, cada uno con años de experiencia clínica acreditada y capacitación certificada en prevención de infecciones asociadas a la atención en salud y en reanimación cardiopulmonar básica.

A esto se suman exigencias de infraestructura administrativa, sistemas de trazabilidad de llamadas y visitas, resguardo seguro de fichas clínicas, protocolos escritos para cada etapa del proceso asistencial —desde el ingreso hasta el alta del paciente— y un plan de capacitación anual permanente para todo el equipo. Cumplir con este conjunto de requisitos, y sostenerlo en el tiempo, es lo que permite a un prestador como SIRAK garantizar una atención segura y de calidad en el domicilio del paciente.

Alejandra Pizarro, Subgerente de Convenios y Nuevos Negocios de SIRAK, valoró el significado de este hito para la compañía: «Para nosotros, haber sido los primeros en obtener la Resolución Sanitaria para Hospitalización Domiciliaria significó, evidentemente, una gran alegría, porque es el resultado de un buen trabajo en equipo. Sin embargo, hoy esto se transformó en una responsabilidad corporativa, donde nuestro foco está en asegurar la calidad de la atención a cada uno de nuestros pacientes».

Por su parte, Macarena Espinoza, Gerente Comercial de SIRAK, señaló: «En SIRAK estamos llamados a cuidar cada detalle del trabajo que hacemos. Que todo funcione con precisión y rigurosidad no es solo un estándar operativo, es la responsabilidad que asumimos con cada paciente y su familia».

A la reunión con la Seremi de Salud Metropolitana asistieron también Alfredo Del Depósito, socio y fundador de SIRAK; Álvaro Reyes, socio fundador y gerente general; Carla Alarcón, gerente de gestión clínica; y María Paz Martínez, gerente de contraloría clínica y Marcela Morales, subgerente de operaciones

SIRAK reafirma así su compromiso de seguir trabajando de forma persistente en mejorar la atención que entrega a sus pacientes y en educar de manera continua a la comunidad sobre los alcances y beneficios de la hospitalización domiciliaria.